Auta zhasla po tankování. Lyžařská dovolená skončila odtahem.
Vozidla se zastavila hned po doplnění paliva. Horská dovolená se proměnila v noční můru.
– Telefon začal zvonit kolem sedmé hodiny ranní v sobotu, říká Astor Hillhage z odtahové služby ve Funäsdalenu.
Ideální začátek víkendu se rychle zvrátil
V sobotu brzy ráno dorazili lyžaři do Härjedalen plní očekávání. V Bruksvallarna panovala dobrá nálada – sjezdovky byly v perfektním stavu a počasí vypadalo překvapivě slušně.
– Plánovali jsme zůstat až do neděle, takže jsem zastavil na čerpací stanici Qstar v Bruksvallarna, abych natankoval diesel a měl to z krku, popisuje Gunnar Emmoth.
Varování motoru a náhlé zastavení
Trochu ospalí, ale plní těšení, jeli Gunnar se svou přítelkyní Jenny dál k chatě. Daleko se ale nedostali. Po pár kilometrech začalo auto podivně reagovat.
– Pak se rozsvítila kontrolka chyby paliva. Zastavil jsem u autobusové zastávky a přemýšlel, co se mohlo stát, říká Gunnar.
Zavolal odtahové službě ve Funäsdalenu. Na telefon odpověděl Astor Hillhagen se svým synem Kimym. Ten ranní výjezd je pohltil dřív, než stihli dopít kávu.
– Hned se mě zeptal, jestli jsem tankoval diesel na Qstaru v Bruksvallarna. Zřejmě jsme nebyli první, kdo měl problémy, dodává Gunnar.
Postižených bylo mnoho
Ráno se z klidného horského střediska stalo místo plné zmatku. Mrtvá dieselová auta stála podél silnice a zoufalí turisté volali o pomoc.
– Přijal jsem čtyři dieselová auta s poruchou motoru jen toto ráno. Celkem jich bylo asi šest nebo sedm, uvádí Astor Hillhagen.
Gunnar a Jenny byli jeho třetím výjezdem toho rána. Astor není jen odtahář – je to také člověk s empatií, který podá pomocnou ruku i tehdy, když dovolená vezme za své.
– Přijel pro mě. Bylo to skutečně skvělé jednání ze strany odtahové služby. Povídali jsme si o pojistce a o tom, co mohlo být příčinou, říká Gunnar.
Záhadná závada v dieselové nádrži
Co se přesně stalo s palivem na čerpací stanici, zůstává záhadou. Auta prostě začala jedno po druhém vypovídat službu.
– Palivo tam bylo doplněno devátého. Pak trvalo celý týden, než se u lidí začaly projevovat problémy. Je to vlastně věc Qstaru, aby přišel na to, co se stalo, říká Astor Hillhagen.
Astor má ale vlastní teorii, co mohlo havárie způsobit. Možná to nebyla lidská chyba, ale spíše rozmary přírody.
– Myslím, že mohlo dojít k posunu půdy vlivem mrazu, takže se do paliva dostala voda. To je jediná rozumná příčina, která mě napadá.
Museli se nějak dostat domů
Gunnar a Jenny uvízli na okraji hor bez funkčního auta. Zavolali přátelům v Gästrikland a doufali v záchranu.
– Moje pojistka pokrývala jen odtah a nemám náhradní vozidlo. Museli jsme tedy zavolat kamarádovi, který přijel s jiným autem. Vzali jsme ho, připojili přívěs a naložili skútr, abychom se mohli dostat domů, vysvětluje Gunnar.
Teď je bez auta a potřebuje se dostat do práce v Sandvikenu. Gunnar si dělá starosti a ptá se, kdo za celou situaci ponese odpovědnost.
– Byl jsem v kontaktu s Qstarem. Říkají, že hledají příčinu. Ale tolik lidí nemůže mít problémy, aniž by bylo s dieselem něco v nepořádku, říká Gunnar.
Čerpací stanice uzavřena, palivo odesláno na analýzu
Qstar zavřel stanici hned, jakmile se o problémech doslechl. Veškeré palivo bylo odesláno na rozbor a postižení zákazníci čekají na výsledky.
– V sobotu jsme na naší stanici Qstar Bruksvallarna uzavřeli výdej dieselu poté, co zákazníci hlásili problémy po tankování. Podle standardního postupu byly odebrány vzorky paliva a odeslány k analýze. Vyzýváme zákazníky, kteří tankovali diesel na Qstar Bruksvallarna dne 14. 3. 2026 a pociťují problémy, aby kontaktovali naše zákaznické centrum. Čekáme na výsledky analýzy a případ prozatím nebudeme dále komentovat, uvádí Ann-Sofi Karlsson, vedoucí rozvoje společnosti Qstar.
