Chyba zaměstnance spustila doslova šílenství u pump

Omyl na benzínové stanici vyvolal naprostou hysterii. Řidiči se hrnuli plnit nádrže i kanystr, protože cena benzínu spadla na pouhých 0,01 eura za litr – tedy zhruba 10 haléřů. A vrátit peníze? To nikdo nebude muset.

– To je neuvěřitelné, zvolal jeden z nadšených tankujících na videu z místa události.

Co se vlastně stalo na čerpací stanici Carrefour?

Uprostřed všeobecných obav z nestabilních cen pohonných hmot zahlédli motoristé v departementu Essonne ve Francii příležitost, jaká se opravdu jen tak nenaskytne. Na místní čerpací stanici Carrefour se objevila cena, která spustila naprostý chaos — 0,01 eura za litr benzínu, což odpovídá přibližně 10 haléřům.

Celá situace byla zachycena na video. Ve snímku jsou vidět řidiči, kteří se s kanystry v rukou řítí k výdejním stojanům. Radost byla naprosto upřímná — jeden ze šťastných zákazníků před kamerou nadšeně zvolal, že je to prostě neuvěřitelné.

Proč k takové chybě vůbec mohlo dojít?

Příčina celého zmatku je překvapivě prostá. Na čerpací stanici Carrefour se ceny pohonných hmot stále zadávají ručně každý den — a právě to otevřelo dveře k nákladnému omylu jednoho ze zaměstnanců. Šlo jednoznačně o lidskou chybu, nikoli o technický výpadek systému.

Ještě téhož večera byl nesprávný údaj opraven na správnou hodnotu, jak následně potvrdily francouzské mediální zdroje.

Natankovat 60 litrů vyšlo na necelých sedm korun

Aby bylo jasné, o jak šokující slevu šlo — plná nádrž o objemu 60 litrů stála zákazníky v přepočtu přibližně 6,40 švédské koruny, tedy částku srovnatelnou s méně než jednou korunou českou za litr. Není proto divu, že se fronta u stojanů vytvořila prakticky okamžitě.

Řidiči přijížděli nejen s auty, ale přinášeli s sebou i přenosné nádoby, aby využili nevídanou příležitost do posledního decilitru.

Zákon sice chrání spotřebitele, ale má své meze

Podle francouzské legislativy mají spotřebitelé obecně právo požadovat zboží za cenu, která byla veřejně vystavena. Toto pravidlo však neplatí v případech zjevného omylu — a cena 10 haléřů za litr benzínu za takový omyl jednoznačně považována je.

Přesto se Carrefour rozhodl jednat velkoryse. Řetězec oznámil, že žádný ze zákazníků nebude vyzván k doplacení rozdílu. Ti, kteří toho rána stáli u pump, si svůj výjimečný úlovek skutečně ponechali.