Zakázaní prodejci aut volně inzerují na Blocketu
Prodejci automobilů zařazení na černou listinu mají na Blocketu doslova volné pole působnosti. Rozsáhlé investigativní šetření odhalilo závažné mezery v celém systému kontroly.
— Máme absolutní nulovou toleranci vůči veškeré neseriózní činnosti na Blocketu a na tom tvrdě pracujeme, prohlásila Kitty Ehn, tisková mluvčí společnosti Vend, která vlastní platformy Blocket i Bytbil.
Co přesně šetření odhalilo?
Navzdory veřejným slibům Blocket umožňuje inzerci prodejcům, kteří jsou oficiálně na černé listině. Vyplývá to z rozsáhlého průzkumu časopisu Vi Bilägare. Redakci se podařilo identifikovat celkem 40 prodejců automobilů s více než 1 800 aktivními inzeráty, kteří se ocitli na černé listině poté, co ignorovali doporučení Obecné reklamační rady (ARN).
Blocket sám tvrdí, že proti neseriózním obchodníkům uplatňuje přísný zákaz vstupu. Platforma deklaruje existenci interní politiky, která by takovým subjektům měla bránit v inzerci. Přesto vedení uznává, že v zavedených postupech nastaly výpadky — a několika problematickým prodejcům se přesto podařilo zaplnit platformu svými nabídkami.
Velké peníze stojí za automobilovými inzeráty
Motivace prodejců je přitom zřejmá — viditelnost na tak oblíbené platformě přináší značné zisky. Jen vloni vydělal norský vlastník Blocketu miliardu korun na samotných automobilových inzerátech. Blocket přitom uvádí, že má zavedený speciální postup vůči všem prodejcům, které ARN odsoudila k nápravě.
Tito obchodníci musí podle pravidel platformy předložit doklady o tom, že se se zákazníkem smírně vyrovnali. Pokud tak neučiní, měl by je Blocket ze svých stránek plně vyřadit.
Tesla jako názorný příklad
Jedním z nejnápadnějších příkladů je Tesla — značka, která byla ARN opakovaně odsouzena a přesto její doporučení soustavně ignoruje. Svaz motoristů M Sverige dříve označil tuto situaci za zcela výjimečnou v kontextu celého automobilového průmyslu.
— Je to jediný importér, který byl ARN odsouzen a přesto nevyhověl jejím výzvám, řekl Carl Erik Stjernvall, technický expert sdružení M Sverige.
Technické problémy jako výmluva?
Blocket vysvětluje situaci tím, že prošel technickou aktualizací systému, díky níž přechodně ztratil přehled o všech inzerujících prodejcích. Určitý počet problematických obchodníků tak mohl bez povšimnutí proklouznou přes kontrolní síta.
Platforma nyní ujišťuje, že v plném rozsahu přezkoumává své inzerenty, aby žádný prodejce z černé listiny již inzerovat nemohl. Každý, kdo zvažuje nákup vozu, by nicméně měl zůstat ostražitý. Přítomnost prodejce na Blocketu totiž navzdory slibům platformy rozhodně nezaručuje jeho serióznost.
