Nová právní bitva Volva v USA: Infotainment jako bezpečnostní hrozba

Volvo Cars čelí v USA další vážné komplikaci. Byla podána žaloba, která označuje jedenáct různých modelů za vadné. Hromadná žaloba tvrdí, že infotainmentový systém Volva postavený na platformě Google je natolik plný chyb, že představuje přímé bezpečnostní riziko pro řidiče.

Švédský výrobce se transformuje – ale za cenu problémů

Volvo se rozhodlo přeměnit na automobilku definovanou softwarem. Jenže tato transformace se neobešla bez technických zádrhelů. Nedávný průzkum spokojenosti majitelů v USA ukázal, že Volvo propadlo na pozici druhé nejméně spolehlivé automobilky na trhu.

Nyní je švédský výrobce postaván před americký soud. Nespokojení zákazníci ztratili trpělivost se systémy, které se zasekávají, zobrazují černé obrazovky a přestávají fungovat bezpečnostní prvky.

Případ začal po pouhých 1 600 kilometrech

Hlavní žalobkyní v případu je Lydia Leonberg z Pensylvánie, která si koupila zcela nové Volvo XC60 modelového roku 2023. Podle žalobního spisu netrvalo ani 1 000 mil, tedy zhruba 1 600 kilometrů, než se problémy začaly projevovat.

Právníci Lydie Leonberg tvrdí, že infotainmentový systém se zasekává nebo se obrazovka úplně zčerná. Navíc mizí obraz z parkovací kamery – a to je v USA porušení zákona, protože couvací kamera je povinná výbava. Dalším problémem je, že zvukový signál blinkru často přestane fungovat.

Celá řada dalších závad

Žaloba uvádí i další podivné poruchy. Světlomety prý blikají samy od sebe a zpětná zrcátka se skládají uprostřed jízdy. Jde o závady, které přímo ohrožují bezpečnost provozu.

Opravy nepomohly, majitelka stále jezdí v porouchaném autě

Přes opakované návštěvy servisu a několik aktualizací softwaru – včetně oficiálního stažení kvůli parkovací kameře v červnu 2025 – majitelka trvá na tom, že potíže přetrvávají. Žaloba tvrdí, že Volvo o závadách vědělo dlouho dopředu, ale rozhodlo se je před spotřebiteli tajit.

„Infotainmentový systém fungoval chybně i po softwarové aktualizaci," stojí v žalobním dokumentu. Leonberg uvádí, že její vůz je stále v nefunkčním stavu i po více než 3 200 mílích jízdy.

Hromadná žaloba pokrývá téměř celý model program Volva

Žaloba se mezitím rozrostla do podoby hromadné žaloby zahrnující téměř celý modelový program Volva z let 2021 až 2025. Mezi označenými modely jsou bestsellery XC60 a XC90, ale také zcela nové elektromobily EX30 a EX90.

Konkrétně žaloba zahrnuje tyto modely:

XC40, XC60, XC90
S60, S90
V60, V90
C40, EX30, EX40 a EX90

Co hrozí Volvu a jak se brání?

Žaloba byla podána u okresního soudu v New Jersey. Pokud soud hromadnou žalobu schválí, může to pro Volvo Cars North America znamenat značné nároky na odškodnění.

Volvo nicméně v tuto chvíli zavádí rozsáhlou softwarovou aktualizaci pro všechna vozidla vybavená systémem Google. Je tedy možné, že se firmě podaří potíže, na které si část majitelů stěžuje, definitivně vyřešit.