Volvo skončilo téměř na chvostu velkého amerického žebříčku spolehlivosti

Švédský automobilový výrobce si v USA vysloužil tvrdou kritiku poté, co se propadl na dno prestižního hodnocení. Ve studii spolehlivosti obsadil Volvo předposlední místo ze všech značek. Americká motoristická média připomínají, že kdysi výrobce ve své reklamě opěvoval nezničitelnost svých aut stejně hlasitě jako jejich bezpečnost.

V letošní studii JD Power 2026 Vehicle Dependability Study dopadl Volvo katastrofálně. Ze sta hodnocených automobilových značek skončil švédský výrobce jako druhý nejhorší. Studie sleduje tisíce amerických vozidel a měří počet nahlášených závad na každých 100 automobilů. Za poslední rok Volvo v tomto žebříčku dramaticky ztratilo a řítí se ke dnu. Velká americká motoristická média na to reagují ostrou kritikou.

— Volvo se v posledních letech potýká s problémy při dodávání spolehlivého softwaru, přičemž zároveň plní svůj sortiment plug-in hybridy a elektromobily, píší zahraniční automobilová média.

Čísla mluví jasně: 296 závad na 100 vozidel

Majitelé vozů Volvo nahlásili celkem 296 problémů na každých sto automobilů. To jsou alarmující čísla, která rezonují napříč americkými médii. Volvo dopadlo dokonce hůře než značky tradičně spojované s nespolehlivostí, jako jsou Jeep nebo Land Rover.

Za tímto propadem stojí především model EX90. Velké elektrické SUV, které mělo být vlajkovou lodí značky, se místo toho stalo jejím největším trápením. Problémy s tímto modelem hlásí majitelé z celého světa.

Jak spolehlivá jsou auta v USA v roce 2026 podle JD Power

Potíže se točí hlavně kolem softwaru a podivných závad — například problémů s nabíjením. Poruchy nejsou záležitostí jen amerického trhu, podobné případy se objevují globálně.

— První den, kdy jsem si auto vyzvedla, nastal problém. Od té doby jsem zažila 17 různých závad. Dostala jsem náhradní vůz, ale ten nešel nabít, popsala svou zkušenost jedna z majitelek vozu Volvo.

Zpráva také ukazuje, že majitelé plug-in hybridů a elektromobilů hlásí výrazně více problémů než řidiči vozů s tradičními spalovacími motory. V USA je to velké téma. Volvo mělo vždy pověst bezpečné a spolehlivé značky — a právě tato pověst se teď začíná drolit.

Volvo míří na prémiový trh, ale dluží odpovědi

Namísto spolehlivosti vsadilo Volvo na výkon a design, aby ospravedlnilo vysoké ceny svých vozů — podobně jako tradiční německé prémiové značky. Tohle břemeno však není snadné nést, obzvláště když vás veřejně srovnávají se starými reklamami s heslem „A Car You Can Believe In" (Auto, kterému můžete věřit).

Americký tisk tyto historické reklamy nyní vytahuje na světlo jako ironický komentář k současné situaci. Kontrast mezi tehdejším marketingem a dnešními výsledky nemohl být ostřejší.

EX60 má přinést obrat, práce na EX90 pokračují

Volvo má v záloze nový model EX60, který by měl značce vrátit kredit a dobrou pověst. Zároveň intenzivně pracuje na nápravě problémů stávajícího modelu EX90.

— Pracujeme jak na aktualizovaném softwaru, tak na výměně hardwarových komponent v postižených vozidlech, abychom problémy odstranili, uvedl Magnus Holst, tiskový mluvčí společnosti Volvo.

Otázkou zůstává, zda tato opatření přijdou včas — a zda dokážou obnovit důvěru zákazníků, která se v posledních měsících výrazně otřásla.